Política de Privacidad

1. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted completa el formulario de contacto en este sitio:

• Nombre: para identificarlo y personalizar la comunicación.
• Correo electrónico: para responder a su consulta.
• Teléfono (opcional): si usted lo proporciona, para contacto directo.
• Mensaje: para comprender su consulta o necesidad.

También recopilamos datos técnicos de navegación a través de cookies (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) con fines de análisis y mejora del sitio. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

2. Cómo usamos sus datos

• Responder a su consulta o solicitud de propuesta.
• Enviar información sobre nuestros encargos si usted lo solicitó.
• Mejorar el funcionamiento y contenido de este sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser procesados por proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, análisis de tráfico) bajo acuerdos de tratamiento de datos que garantizan su protección.

3. Medidas de protección

• Transmisión de datos cifrada mediante protocolo HTTPS.
• Acceso restringido a los datos a personal autorizado de Farallón.
• Revisión periódica de los sistemas de almacenamiento y acceso.
• En caso de brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos dentro de los plazos establecidos por la normativa colombiana vigente.

4. Cookies

Este sitio utiliza cookies esenciales para su funcionamiento y cookies analíticas para comprender cómo los visitantes interactúan con él. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento. Consulte nuestra Política de Cookies para información detallada sobre los tipos de cookies y cómo controlarlas.

5. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato legible y estructurado.
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento sin efectos retroactivos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos dentro de los plazos legales. Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

6. Menores de edad

Los servicios de Farallón están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años en capacidad legal de contratar. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin consentimiento parental, contáctenos para proceder a su eliminación.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización revisada. Si los cambios son significativos, procuraremos notificarle mediante el correo que nos haya proporcionado.

8. Contacto para asuntos de privacidad